Aqui você encontrará todas as respostas para suas dúvidas !

Caso não encontre a informação desejada, entre em contato conosco através de contato@materialescolar.rio.br.

1) A venda para este ano letivo se fará, prioritariamente, através do envio da lista de material do aluno,

2) Como cadastrar minha lista de material escolar ?

Resposta: Clicar em "Envie seu Orçamento", preencher o formulário próprio. Caso só tenha a versão impressa você poderá escanear e enviá-la pelo próprio formulário ou através de nosso e-mail contato@materialescolar.rio.br. Nós não efetuamos contatos diretos com as escolas, por isso é importante você nos enviar em formato digital a lista, ou ainda saber se existe uma versão para download no site da escola. Garantimos o melhor preço no valor total de compra de todos os produtos de sua lista.

3) Preciso me cadastrar para comprar ?

Resposta: Sim. Para maior segurança no ato da compra é necessário o cadastro completo, é seguro para você cliente e para nós fornecedores. Garantimos sua segurança através de processos de validação de compra e destacada em nossa Política de Privacidade no item 2: Do Compartilhamento dos Dados:Os dados coletados não serão, em hipótese alguma, compartilhados com terceiros.

4) A forma de pagamento estará de acordo com as regras do Mercado Pago.

5) Como faço para acompanhar o status do meu pedido ?

Resposta: Para cada pedido, você receberá uma notificação por email sempre que houver alteração do status da sua compra.

6) Como faço para trocar um produto defeituoso ?

Resposta: De acordo com a nossa Políticas de Privacidade, que diz "Ao receber seu pedido sugerimos que confira se todos os produtos foram entregues em suas embalagens originais devidamente lacradas. O cliente somente poderá efetuar a troca ou a devolução do produto mediante a indicação do número do pedido, através do e-mail contato@materialescolar.rio.br. O produto deve estar em perfeitas condições de uso e em sua embalagem original devidamente lacrada."

7) Qual o prazo de entrega da minha compra ?

Resposta: Ao informar o CEP da localidade de entrega antes de finalizar a compra, você será informado sobre as formas de envio disponíveis e o prazo de entrega para a sua localidade, que pode variar. Saiba que o prazo para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do pedido. Importante: Nós faremos tudo para entregar o mais rápido possível a sua compra.

8) Quais as formas de entrega da minha compra ?

Resposta: No cadastro de clientes você deverá indica no Tipo de Entrega:

1 - Retirar na Loja: Após o pagamento, informaremos o local de entrega de acordo com a sua localização;

2 - Receber em domicílio: Não esqueça de innformar o  CEP e os dados corretos do endereço;

3 - Entregar Online: Nessa opção serão enviados os logins e senhas através do e-mail cadastrado, para acesso às suas compras. Exemplo -  Questões de Provas etc.

9) Quais regiões são atendidas ?

Resposta: Vendemos para qualquer região do Brasil que o sistema de correios consiga localizar e entregar.

COMPRANDO UMA LISTA DE MATERIAL ESCOLAR COMPLETA ENVIADA ATRAVÉS DO FORMULÁRIO PRÓPRIO (PROMOÇÃO INDIQUE E GANHE !):

1 - Envie a sua lista de material;

2 - Receber um link, no seu e-mail cadastrado, com o seu orçamento já com as quantidades dos produtos e o respectivo preço total da lista;

3 - Colocar no seu carrinho, pagar e pronto;

4 - Receber na sua residência o seu pacote.

COMPRANDO UMA LISTA DE PRODUTOS DE MANEIRA AVULSA:

1 - Faça seu cadastro:Preencha o formulário com os seus dados pessoais.

2 - Encontre e escolha seus produtos:Através da busca ou das seções, escolha os itens que deseja e clique no botão "comprar".

3 - Confira o seu carrinho:

Confira os dados da sua compra, altere a quantidade ou exclua itens que não deseja. Informe o seu CEP para calcular o frete e clique em "finalizar sua compra".

Sua compra foi concluída! Anote o número do pedido para eventual dívida e aguarde a entrega dos produtos.

Se sua dúvida persistir clique em contato@materialescolar.rio.br e a envie.

Grande abraço,

Equipe Material Escolar